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DDM Para establecer una relación eficiente con el consumidor es necesario contar con el soporte de una estructura que traduzca un objetivo en resultados. Esta arquitectura, que es la base de datos, constituye el esqueleto de una campaña de comunicación directa y debe ser fuerte en: "Hardware", "Software" y, sobre todo, en "Brainware".

DDM le ayuda a lograr sus objetivos mediante la utilización de bases de datos creadas y administradas a través de técnicas que aseguran eficiencia, evitando la incertidumbre que resulta del manejo de listados mal categorizados o armados sin criterio.

Construcción

Eleve al MAXIMO la rentabilidad del valor por contacto establecido.
DDM sabe que las bases de datos son la materia prima para relacionarse con los consumidores.
Por este motivo utilizamos tres estrategias de creación:

Acciones Introspectivas: revalorización de información existente en el interior de la empresa.
Acciones Prospectivas: evaluación e incorporación de listados externos.
Acciones Proactivas: generación e incorporación de nuevos listados.

Administración

Eleve al MAXIMO la rentabilidad del valor por contacto establecido.
DDM evalúa, analiza y optimiza sus bases de datos para lograr una utilización altamente rentable.

Estrategias de optimización

Parseo: grilla los datos por campos.
Normalización: estandariza criterios de escritura para cada categoría.
Deduplicación: identifica y elimina la redundancia de datos inter e intra base.
Actualización: mantiene la vigencia de una base categorizando sus datos, tras un cambio de estado.
Enriquecimiento: nutre con nueva información el contenido de una base.

Procesos de administración

Altas: incorporación de nuevos datos.
Bajas: eliminación de datos que han perdido utilidad.
Modificaciones: corrección de datos.

Procesos Ready To Go (RTG)

Disponen los datos de manera funcional para permitir una transferencia inmediata a distintos soportes de personalización.

Selección

Eleve al MAXIMO la rentabilidad del valor por contacto establecido.
Seleccionar los registros para desarrollar una acción de marketing es una tarea que puede parecer relativamente simple. Se pueden elegir grupos de individuos de manera intuitiva pero el verdadero diferencial consiste en establecer criterios que segmenten la base de datos de forma tal que una selección especulativa se transforme en óptimos resultados, obtenidos mediante criterios sólidos de estadística y marketing.

Procesos de segmentación
Identifica sectores específicos en el interior de una base o en un conjunto de ellas a través de técnicas matemáticas, posibilitando la clasificación de miembros de un grupo por su comportamiento diferencial respecto de los demás. Las técnicas de segmentación requieren la creación de equipos multidisciplinarios, con formación profesional en el campo de las investigaciones de comportamientos de consumidores.

En DDM utilizamos diariamente algunas de siguientes técnicas:

Descriptivas:

Análisis de frecuencia
Cross tabs
Cluster

Predictivas:

Chain
Regresión múltiple
Redes neuronales

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