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Claroscuros de la crisis

Revista Contact Centers - Noviembre de 2008

La Crisis Genera la reducción global del Consumo y limita las fuentes de financiación de la Industria del contacto, pero también abre nuevas oportunidades para las operaciones Off Shore y vuelve más necesarias que nunca las herramientas de Marketing Directo.

Además, la disminución de expectativas en el mercado laboral puede impactar con efectos benéficos sobre los índices de rotación. En este informe un grupo de los principales ejecutivos del Sector dan testimonio de los efectos concretos en sus compañias. las amenazas, las oportunidades y las hipótesis sobre lo que vendrá.

Salvador Filiba - Presidente de Dial Database Marketing -

"A nivel local obviamente se produjo un freno técnico en muchos proyectos que, si bien no han sido descartados totalmente, tampoco siguen avanzando, al menos hasta saber qué pasa.

En cambio en el mercado de exportación, curiosamente se produjo una subida del tipo de cambio lo cual, si bien incipiente, dejó en claro que los momentos de crisis tornan más competitiva nuestra oferta Off Shore".

 

 

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